Retour- en restitutiebeleid
GEEFT TERUG
----
Onze polis is 15 dagen geldig. Als er 15 dagen zijn verstreken sinds je je aankoop hebt ontvangen, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, mag uw artikel niet zijn gebruikt, mag het pakket niet zijn geopend en moet het zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen. Bovendien moet het in de originele verpakking zitten.
Uitverkochte goederen, speciale aanbiedingen of niet meer leverbare modellen zijn dat niet.
Verschillende soorten goederen kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals boodschappen, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook producten bestemd voor privacy of gezondheid, gevaarlijke producten of brandbare gassen of vloeistoffen, producten uit de verkoop, speciale aanbiedingen of resterende voorraad worden niet teruggenomen.
Overige artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde producten voor gezondheid en persoonlijke verzorging
Voor een retourzending dient u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs te overleggen.
Gelieve uw aankoop niet terug te sturen naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt gegeven: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videogames, cassettebandjes of vinylplaten die zijn geopend.
* Elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of bepaalde onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
* Elk item dat meer dan 15 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging dat we het artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over onze beslissing om uw verzoek om terugbetaling goed te keuren of af te wijzen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepubliceerd.
Neem dan contact op met uw bank. Het duurt vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt weergegeven.
Als je na het doorlopen van al deze stappen nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@bullocc.com.
Artikelen die niet op voorraad zijn (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen uitverkochte artikelen niet worden terugbetaald.
Ruilen (indien van toepassing)
Wij ruilen een artikel alleen om als het defect of beschadigd is. Als je het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar support@bullocc.com.
Wijziging van de bestelling :
De wijziging van de bestelling kan worden aangevraagd via de contactmodule. Bullocc behoudt zich het recht voor om de bestelling te weigeren.
Zwitsers recht is van toepassing op ons retourbeleid