FAQ

Hoe lang duurt het om uw producten te verzenden?

We hebben 1-2 dagen nodig om uw bestelling te verwerken en vervolgens 7-12 werkdagen om deze te leveren.



Verzenden jullie over de hele wereld?

Ja, in ieder geval. Wij leveren over de hele wereld. Als u in uw land niet kunt bestellen, neem dan contact met ons op.



Waar vandaan verzenden we uw product?

Onze kantoren zijn gevestigd in Figino, Zwitserland. Onze internationale magazijnen bevinden zich in Frankrijk en Azië.



Biedt u trackinginformatie voor het product?

Ja, u kunt deze informatie bekijken op de pagina Mijn bestelling volgen.





Ik heb een beschadigd artikel ontvangen. Wat kan ik doen?

Het spijt ons dat te horen. E-mail ons gewoon een foto van het beschadigde artikel op support@bullocc.com of gebruik ons contactformulier en we sturen u zo snel mogelijk een vergelijkbaar vervangend artikel.



Waar ben je?

Wij zijn gevestigd in Figino, Zwitserland.



Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waarom duurt dit zo lang?

We verontschuldigen ons voor de vertraging. Soms kan internationale verzending langer duren dan verwacht vanwege inklaring. U kunt uw bestelling echter altijd volgen en zien waar deze is. Als je nog steeds denkt dat je hulp nodig hebt bij het volgen van je pakket of als je meer informatie wilt, neem dan contact met ons op via e-mail op het volgende adres of via ons contactformulier: support@bullocc.com



Heeft u een restitutiepolis?

We doen ons best om eventuele problemen van onze klanten met hun online artikelen op te lossen. Als u toch een terugbetaling wilt voor uw bestelling, kunnen we natuurlijk een terugbetaling uitvoeren, op voorwaarde dat het bezwaar binnen 15 dagen na ontvangst van het pakket wordt gemaakt en het product (en) in hun originele verpakking (plasticfolie) en ongebruikt zijn. Zie voor meer informatie ons restitutiebeleid.