Retour- en restitutiebeleid

RETOUREN

----

Ons retourbeleid is 15 dagen geldig. Als er 15 dagen zijn verstreken sinds u uw aankoop heeft ontvangen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn, de verpakking ongeopend en in dezelfde staat als toen u het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Uitverkochte artikelen, speciale aanbiedingen of modellen die niet meer verkrijgbaar zijn, zijn niet inbegrepen.

Een aantal soorten goederen kan niet worden geretourneerd. Bedervende goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Producten bedoeld voor persoonlijke hygiëne of gezondheid, gevaarlijke materialen, brandbare gassen of vloeistoffen, uitverkoopartikelen, aanbiedingen of overtollige voorraad kunnen evenmin worden geretourneerd.

Andere artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
* Cadeaukaarten
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Voor een retourzending dient u een kassabon of aankoopbewijs te overleggen.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

In bepaalde situaties wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling verleend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videogames, cassettes of vinylplaten die geopend zijn.
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of waarvan bepaalde onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
* Elk artikel dat meer dan 15 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging van ontvangst. We laten u ook weten of we uw terugbetalingsverzoek goedkeuren of afwijzen.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch bijgeschreven op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het even kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Neem dan contact op met uw bank. Vaak is er een bepaalde verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt weergegeven.
Als je na het doorlopen van al deze stappen je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@bullocc.com.

Uitverkochte artikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een reguliere prijs kunnen worden geretourneerd. Uitverkochte artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Ruilen (indien van toepassing)
Wij ruilen alleen artikelen om als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar support@bullocc.com.

Wijziging van de bestelling:

Wijzigingen in uw bestelling kunt u aanvragen via het contactformulier. Bullocc behoudt zich het recht voor de bestelling te weigeren.

Zwitsers recht is van toepassing op ons retourbeleid