FAQ

Hur lång tid tar det att skicka dina produkter?

Vi behöver 1-2 dagar för att behandla din beställning och sedan 7-12 arbetsdagar för att leverera den.



Skickar du över hela världen?

Ja definitivt. Vi levererar över hela världen. Om du inte kan beställa i ditt land, vänligen kontakta oss.



Varifrån skickar vi din produkt?

Våra kontor finns i Figino, Schweiz. Våra internationella lager finns i Frankrike och Asien.



Erbjuder ni produktspårningsinformation?

Ja, du kan se denna information på sidan Spåra min beställning.





Jag fick en skadad vara. Vad kan jag göra?

Vi är ledsna att höra det. Skicka oss bara en bild på den skadade varan till e-postadressen support@bullocc.com eller via vårt kontaktformulär så skickar vi dig en liknande ersättningsvara så snart som möjligt.



Var är du?

Vi finns i Figino, Schweiz.



Jag har fortfarande inte fått min beställning. Varför tar detta så lång tid?

Vi ber om ursäkt för förseningen. Ibland kan internationell frakt ta längre tid än förväntat på grund av tullklarering. Du kan dock alltid spåra din beställning och se var den är. Om du fortfarande tror att du behöver hjälp med att spåra ditt paket eller vill ha mer information, vänligen kontakta oss via e-post på följande adress eller via vårt kontaktformulär: support@bullocc.com



Har du en återbetalningspolicy?

Vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem som våra kunder kan ha med sina onlineartiklar. Om du ändå önskar få återbetalning för din beställning kan vi givetvis utfärda en återbetalning under förutsättning att avbeställningen görs inom 15 dagar från mottagandet av paketet och produkten/produkterna är i originalförpackning (plastfilm) och oanvända. För mer information, se vår återbetalningspolicy.