Política de Devolução e Reembolso
DEVOLUÇÕES
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As nossas políticas são válidas por 15 dias. Se já passaram 15 dias desde que recebeu a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso, a embalagem deve estar selada e o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.
Os produtos esgotados, as ofertas especiais ou os modelos descontinuados não estão incluídos.
Diversos tipos de produtos não podem ser devolvidos. Os produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Os produtos destinados à higiene pessoal ou à saúde, materiais perigosos, gases ou líquidos inflamáveis, artigos em liquidação, ofertas especiais ou excesso de stock também não são passíveis de devolução.
Outros artigos que não podem ser devolvidos:
* Cartões-presente
* Software para download
* Determinados produtos de saúde e de higiene pessoal
Para efetuar uma devolução, precisa de nos fornecer o recibo ou o comprovativo de compra.
Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem situações específicas em que apenas é concedido um reembolso parcial: (se aplicável)
* Livros com sinais evidentes de desgaste.
* CDs, DVDs, cassetes VHS, software, jogos de vídeo, cassetes ou discos de vinil que tenham sido abertos.
* Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, que esteja danificado ou que falte alguma peça por motivos que não sejam da nossa responsabilidade.
* Qualquer artigo devolvido mais de 15 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a receção. Informaremos também a nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso até que o reembolso seja oficialmente exibido.
Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, é necessário um determinado tempo de processamento antes de o reembolso ser apresentado.
Se ainda não recebeu o seu reembolso após ter concluído todas estas etapas, contacte-nos pelo endereço: support@bullocc.com.
Produtos esgotados (se aplicável)
Apenas os artigos com preço normal podem ser reembolsados. Os artigos esgotados, infelizmente, não podem ser reembolsados.
Câmbios (se aplicável)
Só trocamos artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se desejar trocar o artigo pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para support@bullocc.com.
Alteração do pedido:
As alterações ao pedido podem ser solicitadas através do módulo de contacto. A Bullocc reserva-se o direito de recusar o pedido.
A legislação suíça aplica-se à nossa política de devoluções.