Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per spedire i vostri prodotti?
Ci vogliono 1-2 giorni per elaborare il tuo ordine e 7-12 giorni lavorativi per consegnarlo.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì, sicuramente. Effettuiamo consegne in tutto il mondo. Se non riesci ad effettuare l'ordine nel tuo Paese, contattaci.
Da dove spediamo il tuo prodotto?
I nostri uffici si trovano a Figino, Svizzera. I nostri magazzini internazionali si trovano in Francia e in Asia.
Fornite informazioni per tracciare i prodotti?
Sì, puoi visualizzare queste informazioni nella pagina Traccia il mio ordine.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Ci dispiace sentirlo. Inviaci semplicemente una foto dell'articolo danneggiato all'indirizzo email support@bullocc.com oppure tramite il nostro modulo di contatto e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.
Dove sei?
Ci troviamo a Figino, Svizzera.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. Talvolta le spedizioni internazionali potrebbero richiedere più tempo del previsto a causa delle operazioni di sdoganamento. Tuttavia, puoi sempre tracciare il tuo ordine e vedere dove si trova. Se ritieni ancora di aver bisogno di aiuto per tracciare il tuo pacco o desideri maggiori informazioni, contattaci via e-mail al seguente indirizzo o tramite il nostro modulo di contatto: support@bullocc.com
Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso per il tuo ordine, possiamo ovviamente emettere un rimborso a condizione che la cancellazione venga effettuata entro 15 giorni dal ricevimento del pacco e che il/i prodotto/i siano nella loro confezione originale (pellicola di plastica) e inutilizzati. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica sui rimborsi.