FAQ

Quanto tempo ci vuole per spedire i tuoi prodotti?

Abbiamo bisogno di 1-2 giorni per elaborare il tuo ordine e poi 7-12 giorni lavorativi per consegnarlo.



Spedite in tutto il mondo?

Sì, in ogni caso. Consegniamo in tutto il mondo. Se non puoi ordinare nel tuo paese, ti preghiamo di contattarci.



Da dove spediamo il tuo prodotto?

I nostri uffici si trovano a Figino, in Svizzera. I nostri magazzini internazionali si trovano in Francia e in Asia.



Offrite informazioni di tracciamento per il prodotto?

Sì, puoi visualizzare queste informazioni nella pagina Segui il mio ordine.





Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Ci dispiace sentirlo. Inviaci semplicemente una foto dell'articolo danneggiato all'indirizzo support@bullocc.com o utilizza il nostro modulo di contatto e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.



Dove sei?

Ci troviamo a Figino, in Svizzera.



Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi sempre monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova. Se pensi ancora di aver bisogno di aiuto per rintracciare il tuo pacco o desideri maggiori informazioni, ti preghiamo di contattarci via e-mail al seguente indirizzo o tramite il nostro modulo di contatto: support@bullocc.com



Avete una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero avere con i loro articoli online. Se desideri comunque un rimborso per il tuo ordine, possiamo ovviamente emettere un rimborso, a condizione che l'obiezione venga presentata entro 15 giorni dal ricevimento del pacco e che i prodotti siano nella loro confezione originale (pellicola trasparente) e non utilizzati. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di rimborso.