Politique de retour et de remboursement

RETOURS

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Notre politique est valable 15 jours. Si ce délai est dépassé depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, son emballage intact et être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les articles épuisés, les offres spéciales ou les modèles abandonnés ne sont pas inclus.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent être retournés. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne sont pas acceptées. Les produits destinés à un usage personnel ou de santé, les produits dangereux, les gaz ou liquides inflammables, les produits en liquidation, les offres spéciales ou les stocks restants ne sont pas non plus acceptés.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes cadeaux
* Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour retourner un article, vous devez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seul un remboursement partiel sera accordé : (le cas échéant)
* Livres présentant des signes évidents d'usure.
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles qui ont été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque certaines pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
* Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail confirmant sa réception. Nous vous informerons également de notre décision d'accepter ou de refuser votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Souvent, un certain temps de traitement est nécessaire avant qu'un remboursement apparaisse.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à support@bullocc.com.

Articles épuisés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en rupture de stock ne sont pas remboursables.

Échange (le cas échéant)
Nous n'échangerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@bullocc.com.

Changement de commande :

Les modifications de commande peuvent être demandées via le module de contact. Bullocc se réserve le droit de refuser les commandes.

La loi suisse s'applique à notre politique de retour