Política de devoluciones y reembolsos

DEVOLUCIONES

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Nuestras políticas tienen una validez de 15 días. Si han transcurrido 15 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar, el paquete debe estar sin abrir y debe encontrarse en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.

Los artículos agotados, las ofertas especiales o los modelos descatalogados no están incluidos.

Algunos tipos de artículos no admiten devoluciones. Los productos perecederos, como alimentos, flores o revistas, no se pueden devolver. Los productos de higiene personal o para la salud, los materiales peligrosos, los gases o líquidos inflamables, los artículos en liquidación, las ofertas especiales o los excedentes de inventario tampoco son elegibles para devolución.

Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal

Para realizar una devolución, deberá proporcionarnos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con evidentes signos de desgaste.
* CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten ciertas piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción. También le informaremos sobre nuestra decisión respecto a la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.
Si su solicitud es aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

Reembolsos retrasados o no recibidos (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, revise primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se muestre oficialmente.
Luego, contacta con tu banco. A menudo, se requiere cierto tiempo de procesamiento antes de que se muestre el reembolso.
Si aún no ha recibido su reembolso después de completar todos estos pasos, póngase en contacto con nosotros en support@bullocc.com.

Artículos agotados (si corresponde)
Solo se pueden devolver los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos agotados no admiten devoluciones.

Cambio (si corresponde)
Solo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@bullocc.com.

Cambio de pedido:

Las modificaciones al pedido pueden solicitarse a través del módulo de contacto. Bullocc se reserva el derecho de rechazar el pedido.

Nuestra política de devoluciones se rige por la legislación suiza.