FAQ
Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte?
Wir brauchen 1-2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 7-12 Werktage, um sie zu liefern.
Versenden Sie in die ganze Welt?
Ja, auf jeden Fall. Wir liefern in die ganze Welt. Wenn Sie in Ihrem Land nicht bestellen können, kontaktieren Sie uns bitte.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in Figino, Schweiz. Unsere internationalen Lager befinden sich in Frankreich und Asien.
Bieten Sie Informationen zur Verfolgung des Produkts an?
Ja, Sie können diese Informationen auf der Seite "Meine Bestellung verfolgen" einsehen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse support@bullocc.com oder über unser Kontaktformular und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel schicken.
Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Figino in der Schweiz.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?
Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit zurückverfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch glauben, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse oder über unser Kontaktformular: support@bullocc.com
Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir selbstverständlich eine Rückerstattung vornehmen, sofern der Widerspruch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgt und das/die Produkt(e) in der Originalverpackung (Plastikfolie) und unbenutzt ist/sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien..